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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

信用卡年轻客户的标准是（）

A.35岁以下

B.30岁以下

C.32岁以下

D.40岁以下

答案

35岁以下

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第1题

客户甲拥有综合积分，刚购买了理财产品，为了提升该客户成为我行全面关系客户，可以采用积分兑换黄金的方法，通过手机银行APP—信用卡栏目—积分兑换-积分兑黄金-立即兑换，兑换标准是（）

A.27000分兑换0.1克建行账户金

B.27000分兑换1克建行账户金

C.5400分兑换0.1克建行账户金

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第2题

160千伏安（千瓦）的普通工业客户；执行功率因数考核标准是0.85。（）

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第3题

中银集富对客户评级的准入标准是（）。

A.BB

B.BB+

C.BBB

D.BBB+

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第4题

装接容量90kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是0.85。（）

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第5题

装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户，功率因数考核标准是0.90。（）

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第6题

促销客户选择客标标准是（）

A.V

B.T

C.L

D.1-A2

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第7题

收入的确认标准是（)。

A.企业收到了货款

B.客户取得了商品的控制权

C.客户收到了商品

D.企业发出了商品

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第8题

认定客诉是否成立的两个标准是：考虑客户的情绪及客户对处理结果的满意程度（）

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第9题

把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是（）

A.签到

B.发红包

C.艺术性原则

D.创新性原则

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第10题

经纪人实勘的合格标准是（）

A.房源定位明确

B.实勘照片合格

C.标准户型图

D.客户满意度高

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