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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现。

A.展现淘宝商城购物网站链接

B.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接

C.设置或展现商家外部购物网站链接

D.展现商家的银行帐号和其它支付方式

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第1题
下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现。
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第2题
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议()

A.在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单„等信息

B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导

C.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票

D.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

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第3题
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议?

A.在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息

B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导

C.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票

D.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

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第4题
商家可以使用以下哪些方式拉人入群?

A.设置旺旺自动回复

B.发布带有入群信息的微淘内容

C.将群装修到店铺首页

D.用神笔将群设置到宝贝详情页

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第5题
需发件人配合处理,可按工单里的发件人姓名查()。如查不到的,再按订单信息里的商家名称查。提供订单号,参照以下描述在淘宝找商家旺旺客服帮忙处理()

A.店铺

B.单号

C.电话

D.姓名

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第6题
以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天?

A.针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意退还

B.在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具

C.将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其他经营者

D.以上说法均不正确

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第7题
小程序直播是微信向小程序电商商户提供的直播运营工具,粉丝可以在微信内直接访问商户小程序店铺内的直播间,与主播互动,并直接在直播过程中下单完成购买,直播内容及下单流程均在商家自有小程序内闭环()
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第8题
买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?()

A.商家举证买家签收货物的签收底单

B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C.商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明

D.买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图

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第9题
小丽是一家天猫数码专营店的客服,某日消费者来咨询小丽,自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机,还没有收到,并且向小丽提供了自己老婆的旺旺ID,想问一下物流单号是多少,想帮老婆去自提点去取货,小丽查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录,此时小丽应该如何做?

A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识

B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息

C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询

D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通

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第10题
以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?

A.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

B.在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为:外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接

C.在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具

D.以上说法均不对

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