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更多“如何做好药品的销售和售后服务？”相关的问题
第1题
如何提升天猫店铺好评率？（)
A.保证商品质量，做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库，提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚，做好负评的预警，快速寻找解決方案，避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案，顾客不认可也没办法，权限有限
第3题
外购药品使用前，如何正确管理（）
A．护士应按常规要求进行查对，确保《青大附院自备（外购）药品使用责任书》已经签字完毕，患者外购药品来源安全可靠、性质稳定并且是在有效期内
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B．使用外购药品时，由责任护士负责给药，并做好记录
C．外购药品由患者自行保管，按药品说明书规定的储存条件储存，否则不予使用。若需由病房护士保管患者外购药品时，则应在《青大附院自备（外购）药品使用责任书》中详细记录自备药品的名称、规格、数量、效期等
D．医务人员不得保管与使用标志不清晰的、过期的、变质的药品
第4题
根据《国家药监局关于做好重点品种信息化追溯体系建设工作的公告》，药品经营企业具体需要做什么工作?()
A、建立并实施药品追溯制度，提供追溯信息
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B、采购药品时，应通过追溯系统向上游企业索取相关追溯信息，在药品验收时进行核对，并将核对信息通过追溯系统反馈上游企业
C、销售药品时，应通过追溯系统向下游企业或有关机构提供追溯信息
D、以上均是
第6题
怎么提升店好评率（）。
A.保证商品质量，做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库，提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚，做好负评的预警，快速寻找解決方案，避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案，顾客不认可也没办法，权限有限
第7题
药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构必须经常考察本单位所生产、经营、使用的药品（）
A、质量和价格
B、质量和售后服务情况
C、价格和质量以及药品不良反应
D、质量、疗效和不良反应
E、药品不良反应情况
第8题
DTC （DTP )专业性药房服务体现但不包括（)
A以店员推荐销售服务为主
B一般是创新高值高效药品 ,其治疗机理、其用药决策、其给药途径、其用药辅导与管理等也都不一样
C慈善援助协助服务
D针对冷链品种贮存条件的全程冷链服务
