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第4题
下列说法哪些是正确的（）
A.选择年金险的时候，客户最需要关注的是几年内保单的现金价值是否保本
B.选择年金险的时候，客户最需要关注的是保单带来的现金流
C.年金险最大的作用，是提供确定的、专款专用的现金流
D.年金险的年化收益率是选择年金险时的重要指标
第7题
与例句：在遥远的大海上，那里海水蔚蓝得像最美丽的矢车菊，清澈得像最纯洁的水晶。（安徒生《海的女儿》） 中使用的修辞方法相同的一项是（）
A.一丝苍白阳光伸出手竭力抚弄着牡丹，它却木然呆立，无动于衷。（《张抗抗散文》）
B.燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。（《朱自清散文经典全集》）
C.阿拉尔海上的岛屿，就像平底锅里的煎饼一样，平平地排在水面上，岛屿的边岸低得几乎看不见了，岛上什么生物也没有。（拉夫列尼约夫《第四十一》）
D.一年之计在于春。春天对乡下人不代表诗情画意，却孕育着梦想和希望。（《柯灵散文》）
第8题
对于客户级H锁定，对经座席解释，客户仍强烈要求解锁或恢复额度，且存在投诉倾向的，登记什么工单；若客户明确要求投诉的，则登记什么工单（）
A.交易支持-风险事件-风险排查锁卡/风险排查降额
B.求助建议-客户级锁定码-其他锁定
C.投诉-一般类投诉-锁定问题
D.投诉-关注类投诉-锁定问题
第9题
优秀设计方案带来的价值错误的是（）。
A.优秀的二次开发方案可以带来稳定性、易用性、准确性、性能、扩展性的保障，其中稳定性、易用性、准确性、性能为客户最关注的维 度，是客户满意度的决定因素.
B.好的设计方案增加产品的稳定性，稳定性不仅增加客户对二开部分的信任，也增加对产品的信任
C.好的设计方案不仅能很好的实现客户的价值主张、客户需求点，也可以给客户带来高价值
D.在客户化开发过程中，为了快速实现客户的需求，因此设计会花费太多的时间，没必要做设计，直接进行开发就行了
