题目内容
（请给出正确答案）
A.在移动客服模块异常审批设置中，新增审批模板，添加对应的模板生效项目即可
B.在移动客服模块异常审批设置中，配置审批流程，设置任务异常审批人即可
C.在移动客服模块异常审批设置中，先新增审批模板，添加对应的模板生效项目，再配置审批流程，设置任务异常审批人即可
D.以上说法均不对
答案
ABCD
解析：在移动客服模块“异常审批设置”中先新增审批模板添加对应的模板生效项目再配置审批流程设置任务异常审批人即可
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A.活动形式表务必体现本次活动所有集客方式及集客人数预估
B.主线活动只选一种，将力度尽可能放大，达到吸引关注、促进成交的目的
C.关于机动费用（主要针对现场制作/布置/小区类宣传项目）限制在2000元以内，超过2000元需附上相关明细
D.严格按照时间节点上报，过期不予受理，请各审批人请按时间节点审批，逾期不审批视为同意
E.促销礼品类，若数量较多，以预约提货形式操作，礼品大规模剩余也无所谓
A.市州分公司云业务中心经理
B.市州公司集客部经理
C.市州分公司云业务管理员
D.市州公司分管集客的公司领导(副总经理/总经理)
A.在填写任务信息时，不设置后续处理人将无法提交任务
B.联系离职的后续处理人将未处理完成的任务继续跟进
C.在填写任务信息时，在后续处理人处将系统预置自动带出的后续处理人删掉并提交任务
D.以上说法均不对
进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。移动互联、大数据和智能制造等技术的普及，将商业带入数字化时代，企业竞争正在演化为用户选择权的竞争。在这种态势下，曾经等级森严的树状组织结构因无法快速响应市场需求，容易滋生权力斗争将逐渐被淘汰。企业面临的挑战是，如何针对新的生产方式和市场环境，将战略转向以用户为中心，重新配置企业资源。海尔集团就是这方面的先行者。
海尔集团的当家人张瑞敏认为，企业家精神也应该从熊彼特(Schumpeter)的“创造新破坏的精神”变成德鲁克的“人人都是CEO”的精神，也就是要搭建人人都有机会成为创业家的平台。张瑞敏首创人单合一模式，打破企业层级，员工变成可以自主创新创业的创客，海尔集团变成创客平台。
自2014年起，海尔集团大力推进“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，致力于将封闭的组织变为开放的生态圈，让员工从被动的执行者变为主动的创业者。现在的海尔集团，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，他们都围着用户转。以前的员工要听从上级指挥，
现在要为用户创造价值，必须变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果一段时间后小微成员的创客认为小微主不称职，可以选掉。实际上，海尔集团的小微主经常有被选掉的。
如今，海尔集团平台上已经有200多个创业小微，他们在更多领域实践着海尔集团创业30多年积淀的创新创业精神。海尔集团通过人单合一模式跨行业、跨文化的复制，在更广阔的范围创造了更多的创业家。
问题：海尔“人单合一”的主要内容是什么? 海尔的核心竞争力是什么?海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的? 你认为海尔“人单合一”模式是否适用所有的企业?为什么?
学完课程的其他内容后，请思考：
1.面对扑面而来的互联网环境，“人单合一”对企业管理创新有哪些借鉴作用?
2.结合你所在单位或企业的实际，阐述“人单合一”与“企业供给侧改革”之间的关系。
3.你认为海尔的发展方向是什么，是阿里、是苹果还是企业集群?为什么?
