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第1题
不同国家之间是存在文化差异的，在与其他国家的人交往时，我们应该：（）。
A.以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B.以综合国力为主交往中哪个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C.经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
D.以各国标准为主，交往中双方按照自己国家的礼仪标准
第2题
关于表情中不正确的就是（)。
A.构成表情的主要因素就是目光与微笑
B.切不可以冷漠、呆滞、疲倦的目光对人
C.社交视线只用于谈判、磋商、洽谈等场合使用
D.面带微笑会给人以温暖、亲切的感觉，所以在与人交往时要多注意微笑
第3题
小明在公司上班，与同事的人际交往上存在问题，以下哪条建议并不能帮到他？（)
A.与对方交往时，理解对方的情绪状态与表达内容
B.学会隐藏自己的真实情绪并处处附和他人
C.发自内心地赞赏别人的优点
D.提升共情能力，与他人情感共鸣
第4题
《劳动法》规定,劳动合同当事人可以在劳动合同中约定()的有关事项。
A.保守用人单位支付工资标准的秘密
B.保守用人单位职工名册的秘密
C.保守用人单位一切活动的信息资料秘密
D.保守用人单位商业秘密
第5题
下列仲裁条款约定哪项是有效的（)。
A.本合同发生一切争议，当事人可以向××仲裁委员会仲裁或者直接向××人民法院起诉
B.因本合同引发争议，当事人应首先协商解决协商不成的，可以首先向××仲裁委员会申请仲裁对仲裁结果不服的可以向人民法院起诉
C.凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如果协商不能解决,应提交相关仲裁机构仲裁
D.凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如果协商不能解决,应提交石家庄市的仲裁委员会仲裁
第7题
在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
第8题
握手时的禁忌有（)
A.不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记。
B.和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。
C.不要在握手时带着手套或墨镜，只有女士在社交场合带着薄纱手套握手才是被允许的。
D.不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿东西
