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[判断题]

客户携出后凭有效身份证件或服务密码至移动营业厅查询账单、发票,移动公司提供近12个月账单、近12个月未打印发票服务,通话详单需提醒客户在携出前做好查询()

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第1题
下列关于特殊情况的补卡规范,正确的是()
A.对非实名制入网、资料不完整但能提供入网有效身份证件原件的用户,须凭用户原SIM/USIM卡及服务密码,同时出具机主6个月以上,分月打印的缴费收据(帐单或发票)或机主通话记录(最近拨打的10个不同手机号码)与机主详单核对后方可办理补换卡业务;缺少有效身份证原件或有效身份证件与系统登记不一致,不得办理补卡业务B.异地用户办理补换卡时,在原有跨区补卡流程规范的基础上,只限机主本人方可办理,且须保证登记了完整客户资料的用户才能办理C.后付费用户(含准预付费用户)在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务;欠费用户交清欠费后方可办理D.预付费(标准产品)客户如处于充值期(帐户上无余额)或处于锁定期不能办理补换卡业务
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第2题
办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,可代理()
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第3题
持卡人如遗忘密码或急需密码解锁,可到各旗县级法人机构的营业网点,凭本人有效身份证件办理密码解锁手续,密码重置后方可正常办理交易。()
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第4题
以下情况应当核对客户有效身份证件的有()
A.不在本机构开户的客户提供现金汇款等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的B.凭存款凭证和密码支取5000元存款C.人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务D.开立个人银行账户E.0
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第5题
客户办理正式挂失手续后,撤销挂失应如何办理()。

A.必须向受托营业机构提供密码

B.必须向原申请挂失营业机构申请,凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证办理

C.必须向原开户营业机构申请,凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证办理

D.经营业机构审核后收回挂失申请书,方可办理撤销挂失手续

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第6题
携出后账单保留时长及查询方式描述正确的是()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单

B.凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月

D.详单可查含当月在内近6个月

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第7题
VIP客户可凭本人有效身份证件原件或服务密码到营业厅办理补卡。()
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第8题
参与“手机用移动宽带免费送”活动时需提供()办理。

A.凭客户身份证原件办理

B.带手机前来办理

C.只需凭服务密码办理

D.不需带任何证件或密码办理

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第9题
属于下列哪种情况的,各网点可为持卡人办理销户()。

A.持卡人凭本人有效身份证件和密码,交回金牛借记卡,要求取消其金牛借记卡账户

B.持卡人办理书面挂失后,凭本人有效身份证件或密码,要求取消其账户

C.持卡人因死亡、失踪等原因,按照储蓄管理条例的有关规定办理销户。

D.持卡人确认金牛借记卡为他人冒名开立的,按照《内蒙古农村信用社人民币银行账户管理办法》规定销户。

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第10题
(江苏)携号转网(主要指携入)都需要带哪些材料()
A.有效身份证件原件:用户需提供申请人有效身份证件。原则上不允许代办,如机主本人确实无法到现场办理,代办人代办申请时需同时持申请人以及代办人的有效身份证件B.有效的携出授权码C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡:在营业厅办的时候,营业员会对用户的手机卡进行双向拨打测试(主叫和被叫),确保手机卡是否正常、也核实这个卡是机主本人的
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