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标准话术的考核项包含以下哪些内容()
A.您好,滴滴专车
B.请您系好安全带
C.感谢您使用滴滴专车
D.您好,滴滴专车为您服务
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
请您系好安全带感谢您使用滴滴专车您好滴滴专车为您服务!
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.您好,滴滴专车
B.请您系好安全带
C.感谢您使用滴滴专车
D.您好,滴滴专车为您服务
请您系好安全带感谢您使用滴滴专车您好滴滴专车为您服务!
A.您好,请问是XX么有您的快递麻烦过来取下
B.您好京东物流,请问是XX么有您的快递麻烦过来取下
C.您好京东物流,请问是XX么有您的快递,请问现在方便收货么
D.您好京东物流,请问是XX么有您的快递,请问是您自己来取还是我为您送过去
A.问餐:您好,请问XX号餐还有多久可以出餐
B.催餐:您好,用户的用餐时间快到了,您能不能帮我催一下餐
C.致电:您好,您的餐品出餐时间比较慢,请您做好心理准备,不要催我
D.洒餐:您好,对不起,由于我的疏忽,给您带来不便,您是要把这份餐退了
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
A.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意则不得继续销售
B.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意也可以继续销售
C.销售人员无需按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,只需介绍和展示本人的证件和销售资质即可
D.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若同意,刚无需介绍和展示本人的证件和销售资质