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第4题
以下关于店铺账户绑定的路径，描述正确吗？阿里认证首页点击“去绑定”－选择增加绑定”－输入你的工
以下关于店铺账户绑定的路径，描述正确吗？
阿里认证首页点击“去绑定”-选择增加绑定”-输入你的工作使用的店铺主账号或者子账号-在电脑千牛或者往往接受往往验证码--输入验证码--完成关联
第5题
“千牛旺旺评价管理评价投诉的进入路径是：千牛－评价管理－找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“
“千牛旺旺评价管理评价投诉的进入路径是：千牛-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮。”请问以上描述是否正确？
第7题
关于店小蜜和小T、原旺旺插件机器人的区别，以下哪些描述是正确的？
A.三者都是依托于店铺服务助手账号进行服务
B.店小蜜无需登录千牛,也能自动运行
C.小T机器人可以智能为买家推荐服饰尺码，针对不同商品回复多样性、针对性答案
D.店小蜜识别更精准，支持关联问题推荐、关联商品答案、一问多答、自定义问题等，解决能力更强大
第8题
自定义配置条数低，解决能力不够的问题，我们可以通过以下哪些渠道来增加？
A.未解决榜中的未解决问题
B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录
C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题
D.客户服务-买家咨询热点分析，从未解决的场景出发，去买家咨询热点分析中查看具体问法
第10题
以下做法正确的是（）
A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通，切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈，应及时反馈主管
C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片，客服给了QQ让顾客添加后发送
D.进任何工作群要按照规范备注自己名字
