A.严格按照监管要求进行合规双录,“影音资料要清晰、完整、连贯。”不逆序操作
B.理财产品销售只能在银行自有渠道进行,在网点有专的产品销售专区进行产品销售。
C.理财产品营销宣传材料只能使用经过营销和消保审核的,由产品管理人制作提供的宣传材料
D.做好销售人员的资质管控,持证上岗。对于证书的有效期、持证类别,实时更新
A.销售行为
B.双录执行
C.业务差错
D.客户投诉
A.质检人员应与销售人员岗位分离
B.质检发现双录存在问题的,应当在发现问题之日起15个工作日内整改
C.对于需要重新补录的,若客户拒绝配合补录,应当直接为客户办理犹豫期撤单处理
D.对于需要重新补录的,若客户拒绝配合补录,应当通过录音电话、面访等方式记录整改情况,并留存相关资料