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[单选题]

()是服务质量构成的特殊因素。

A.技术质量

B.职能质量

C.形象质量

D.真实瞬间

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第1题
服务质量的构成要素包括()。

A.技术质量

B.职能质量

C.形象质量

D.真实瞬间

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第2题
外包保洁服务技术标要求包括()

A.资质信誉、技术方案构成、人员素质、物资配备、服务质量

B.资质、技术方案构成、人员素质、物资配备、服务质量

C.信誉、技术方案构成、人员素质、物资配备、服务质量

D.资质信誉、技术方案构成、人员素质、物资配备

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第3题
为了进一步对服务质量进行测量,格罗鲁斯于1984年界定了顾客感知服务质量的基本构成要素,即()和()

A.技术质量

B.态度质量

C.功能质量

D.效率质量

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第4题
影响服务定价的因素:①顼客的承叐力;②等级状冴;③();④利润水平;⑤地理位置。

A.服务技术

B.技术水平

C.服务成本

D.服务质量

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第5题
体育部门在市场上出售的商品其劳动特点就是服务,其独特的资源是知识技术,具有资源劳动密集的特点。因而劳动者的数量及其劳动者的熟练程度是服务质量好坏的决定性因素。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
下列属于建筑企业素质内在因素的构成因素是()。

A.竞争能力

B.应变能力

C.技术素质

D.盈利能力

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第7题
教育技术是由三个概念与模式整合而形成的,从另一角度来说,教育技术是由三个因素构成,这三个因素是()、()和()。
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第8题
下列哪项是构成医患信托关系的根本前提()。

A.患者求医行为中包含对医师的信任

B.现代医学服务是完全可以信赖

C.医师的敬业精神

D.医患交往中加入一些特殊因素

E.患者在医患交往中处于被动地位

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第9题
市场环境是指影响生产和销售的一系列外部环境因素。以下选项中属于市场环境构成因素的有()。

A.自然因素

B.人口因素

C.竞争因素

D.技术因素

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第10题
劳动力是一种特殊的商品。以下关于劳动力商品说法正确的有()。

A.劳动力商品的市场价格与供求关系无关

B.劳动力自身的价值在消费过程中能够转移到新产品中去

C.劳动力商品的使用价值是价值的源泉

D.劳动力价值的构成包含一个历史的和道德的因素

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第11题
职业禁忌,是指劳动者从事特定职业或者接触特定职业病危害因素时,比一般职业人群更易于遭受职业病危害和罹患职业病或者可能导致原有自身疾病病情加重,或者在从事作业过程中诱发可能导致对自身生命健康构成危险的疾病的个人特殊生理或者病理状态()
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