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第7题
某学生用托盘天平称量样品，操作时砝码放在左盘，样品放在右盘，天平平衡时，称得固体样品6
某学生用托盘天平称量样品，操作时砝码放在左盘，样品放在右盘，天平平衡时，称得固体 样品6.4 g(即砝码读数6 g，游砝读数0.4 g)。此称量结果是错误的，样品的实际质量应该是__________。
第8题
关于接待礼仪，下列表述正确的是（)。
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后本单位人员
