题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于客源管理,A级客户应该做哪些动作维护()
A.竞争状况分析:除你之外客户跟谁看过房,看过哪些房
B.高频约看:有可推荐房源就约看
C.高效带看:带看前策划,带看中品质服务,带看后及时回访
D.促成动作:斡旋议价,收意向金等
答案
D、促成动作:斡旋议价,收意向金等
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A.竞争状况分析:除你之外客户跟谁看过房,看过哪些房
B.高频约看:有可推荐房源就约看
C.高效带看:带看前策划,带看中品质服务,带看后及时回访
D.促成动作:斡旋议价,收意向金等
D、促成动作:斡旋议价,收意向金等
A.只回答针对项目工作的问题
B.维护公司参与该项目的立场
C.声明你是项目经理,没有资格回答关于该项目的任何问题,然后告诉他们,如有进一步的问题请向公关部咨询
D.承认你是项目经理,处理你能回答的所有问题
A.对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B.工单接收部门应在30分钟内接收工单
C.维护部门应及时向本部门相关领导上报
D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
A.扣除王海洋信用分12分
B.扣除王海洋信用分3分,客源端80%业绩分配给林萍
C.不违规