题目内容
（请给出正确答案）
A.查看扭转有备注··核实无效--线上直接补
B.查看扭转无备注/其他-找对三方：消息代理核实扭转原因
C.退票申请航司仍在审核中/已尝试提交，以审核为准属于无效-可线上直接补；例：航司审核中先按照自愿给客户退款，后期全退后为客户补退
D.联程航变有协议，用户/客服按照要求提交，代理扭转为自愿，查看符合知识库维护的联程规则--可直接操作补退
答案
ABCD
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A.第一层，大家跟随你是因为他们非自愿的选择
B.第二层，大家跟随你是因为你为组织做出的成绩与贡献
C.第三层，大家跟随你是因为你对他们的培养、提拔
D.第四层，大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想
A.同一运输合同，变动段为已使用，正常段可非自愿退票
B.同一运输合同，多段同时退，可按照非自愿退
C.不为同一运输合同，同一天购买，前段客票须为已使用，剩余航段方可按照非自愿变更进行保障
D.同一运输合同，其中一段符合非自愿变更，前段客票使用或者未使用，剩余未使用航段可按照非自愿变更保障
A.航班发生计划性取消或延误，且后续无同航班航程，可以办理改地点
B.在白屏操作时，勾选改期申请
C.1#出的479-237客票改过地点后退票只能到直属售票处办理
D.改地点只能操作一次，再次自愿改期只能按照自愿退票处理
A.用户考虑退改/特殊退无证明，推自助退改+短信即可
B.拒载退/特殊退有证明，可直接协助提交的场景，无需核实航司/代理
C.非自愿转自愿，代理无效扭转，可直接走补退流程，无需再次核实
D.关于用户提及接到到达城市机场电话，或有相关通知/截图，告知到达会被隔离，走疫情退流程，如用户有相关有效证明，走特殊退流程，无需无效核实代理/航司
A.发生三天外或者三天内不正常航班延误或取消
B.只允许更改其中一段地点，不允许始发地和目的地同时更改
C.改地点选择新改期申请
D.改地点仅限换开一次，再次换开按照非自愿退票处理
A.从宁波出发的所有旅客均可申请免费退票
B.宁波户籍旅客且持有机场开具的延误、取消证明的旅客均可按非自愿执行
C.只要是宁波户籍旅客均可按非自愿执行
D.以上均不对
A.同一票号，去程航班延误，往返程可一起改，或一起退
B.不同一票号，去程航变了，去程未使用，回程不可以办理非自愿改期
C.同一票号，去程航变了，去程已使用了，回程也可以办理非自愿全退或者非自愿改期
D.不同票号，其中一段航变了，需变动段变为退票状态后，另一段才可以办理非自愿全退
A.信息披露义务人可以自愿披露与投资者作出价值判断和投资决策有关的信息
B.自愿披露的信息不得与依法披露的信息相冲突
C.自愿披露的信息不得误导投资者
D.自愿披露意味着信息披露义务人可以任意.不受限制地披露
A.只能免费更改至前二后六的航班
B.客票有效期内均免费修改
C.变更至2020年6月30日以后的航班，免收变更手续费，需收取子舱位差价及淡旺季价差
D.国航原因72小时以内的航班变动可以签转外航
