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[多选题]

选择猫粮食时应该怎么做()

A.细心查阅成分

B.认真考虑猫咪的真正需求

C.有限选择大品牌

D.购买网红粮食

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细心查阅成分认真考虑猫咪的真正需求有限选择大品牌

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第1题
当天猫客人申请退款时如选择的理由为缺货无货,客服应该怎么做?()

A.默认同意

B.婉转让客人取消退款

C.直接拒绝

D.婉转告知客户需修改原因并引导客户正确选择

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第2题
在服务客户时,拿到客户保单后应该怎么做()

A.整理客户保单

B.制作家庭保单一览表

C.制作并讲解保单分析报告及保障计划

D.对保单不清楚,和客户一起查阅资料

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第3题
根据迄今为止取得的项目进展,项目团队希望改变他们在项目开始时选择的风险管理方法,项目经理本应该怎么做()

A.查阅风险管理计划,并鼓励项目团队遵循项目的约定变更控制流程

B.拒绝进行变更,因为这种方法已经获得相关方的同意

C.告诉项目团队,风险管理方法是根据项目需求确定的,不能改变

D.因项目团队确定新的风险管理方法而奖励团队

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第4题
在一个施工项目,管道工程正在进展中时,客户请求一项变更,客户需要额外的管道出口,这将会增加管道工程的成本,项目经理首先应该怎么做()

A.拒绝变更,因为会增加项目成本

B.查阅项目管理计划,看看应如何处理变更

C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款

D.做出变更,因为客户要求

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第5题
宠物奶粉应该发布在哪个类目下?()

A.宠物生活>粮食主粮

B.宠物生活>猫狗日用

C.宠物生活>宠物零食

D.宠物生活>医疗保健

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第6题
我们天猫旗舰店卖女装,一个老客户买过很多次衣服,最近一次购买的时候,要求客服开发票的时候,写上工作服,你觉得客服应该怎么做才好?
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第7题
路上见到流浪猫狗,如果要给他们喂食,应该怎么做()

A.远距离投喂,抛食

B.近距离接触,用手喂到嘴里

C.近距离用筷子夹给它们吃

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第8题
小红是一家天猫专卖店的客服,某天消费者与小红聊天过程中表示自己岁数大了,电脑用的不太懂,可
不可以加微信付款购买,小红应该怎么做?

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第9题
在进行行为选择时,工程师应当考虑的是()。
在进行行为选择时,工程师应当考虑的是()。

A.我怎么做才是最好

B.我可以怎么做

C.我想怎么做

D.我应该怎么做

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第10题
张宏在天猫某商家购买了30KG的钢管,快递运输成本太大,商家考虑到经营成本使用物流发货更便捷,
但是该物流公司需要张宏到30KM之外去自提,此时商家应该怎么做避免张宏投诉?

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第11题
在选择项目团队成员时,项目经理应该怎么做()

A.凭自己的喜好选择成员

B.请高级管理层提供协助

C.尽量选择同一类性格的人

D.进行多标准决策分析

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