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客票使用限制条件中的“退改签”包括客票退票、客票变更和客票签转()

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第1题
以下关于多段说法错误的是()

A.同一运输合同,变动段为已使用,正常段可非自愿退票

B.同一运输合同,多段同时退,可按照非自愿退

C.不为同一运输合同,同一天购买,前段客票须为已使用,剩余航段方可按照非自愿变更进行保障

D.同一运输合同,其中一段符合非自愿变更,前段客票使用或者未使用,剩余未使用航段可按照非自愿变更保障

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第2题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换,列车始发局客票管理所接到车底置换调令后,使用"计划管理"程序"席位置换"功能,生成席位置换通知单,自动同步至站车交互系统,列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能,查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后,启动相应退款流程。()
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第3题
若旅客致电问询客票能否全退,客服查询运行网,如航班显示延误、取消,符合不正常航班,且旅客未做确认,直接答复客票可办理全退()
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第4题
车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于POS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。()
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第5题
航班超售时为旅客改签或旅客自行购买其他航空公司机票时,仅限于同等级舱位客票()
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第6题
旅客办理客票改晚签证手续时,有效期按()起计算。

A.改签日

B.原指定乘车日

C.购票日

D.实际乘车日

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第7题
《关于修改互联网售票时间规定的通知》(客票电〔2015〕108号)规定,通过互联网、手机APP办理购票、退票和改签业务的时间不晚于开车前()分钟。

A.20

B.30

C.35

D.40

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第8题
如果遇到退改签的情况,以下哪些是需要注意的()

A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中,需重新提交出差批准单

B.退改签费用也需报销

C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策

D.由于航变原因需要操作退改签,需要申请全额退款的,请直接致电4009806666 进行操作,务必不要在网站上点击退票

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第9题
在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().

A.可以退改签

B.不可退改签

C.可以签转

D.不可签转

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第10题
因公原因造成退改签费用的。公出期间产生退改签费用的具体情况在公出流程中知会有权审批人审批后进行报销()
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第11题
“挂失补”车票开车前可以()。

A.不能全路通退

B.全路通退

C.办理改签

D.到站办理退票

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