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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级（SLA)规范》要求，故障处理时长的时限是（)。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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更多“《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，…”相关的问题

第1题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，本地普通级数据专线的故障处理时限是（)

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第2题

有线宽带端到端业务质量分析落地中要求，家庭宽带业务质量指标体系，以（)等重点业务的四类关键指标，包含（不限于)指标名称、定义、算法、阈值

A.网页浏览

B.视频

C.游戏

D.下载

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第3题

智能组网是针对家庭室内有线宽带或wifi信号的调优服务，解决因为墙壁过多、多个路由器同频干扰、造成房屋内不是每个空间都有wifi信号的问题。（)

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第4题

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为（)。

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第5题

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值()，反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的()起计算。

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值（)，反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的（)起计算。

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第6题

三必测后，只需向客户展示有线宽带速率。（)

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第7题

智慧家庭的基本型业务形态有那些()。

A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入，支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户

B.通过智能机顶盒，统一接入智慧家庭管理平台，提供直播、点播高清影音，增值应用等服务

C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号，实现多屏互动

D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务

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第8题

有关无线路由器描述错误的是()

A、无线路由器是单纯型AP和宽带路由器的一种结合体

B、无线路由器借助于路由器功能，可以实现家庭无线网络中的Internet连接共享，实现家庭宽带的无线共享接入

C、无线你路由器可以吧通过它进行无线和有线连接的终端都分配到一个字网，这样子网内的各种设备交换数据就非常方便。即除了AP功能，还可以让若有的无线客户端共享上网

D、无线路由器都不具有宽带拨号的功能

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第9题

有线接入网的资源管理对象包括（)。

A.家庭客户实例

B.多媒体箱

C.IMS业务信息

D.分光器

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第10题

续费单宽带的营业厅办理手续：个人客户凭有效身份证件或宽带账号办理宽带续费；单位户可凭宽带账号办理家庭宽带业务续费（）

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第11题

小区的潜在客户台账内容需要包含联系电话和（)。

A.家庭人口

B.工作单位

C.宽带使用信息

D.年龄信息

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