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[单选题]
对于客户咨询、反映、投诉的信息,能够及时处理的一般性问题,客户接待员必须在()小时内将处理结果反馈给客户。
A.24小时
B.12小时
C.4小时
D.48小时
查看答案
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A.24小时
B.12小时
C.4小时
D.48小时
A.用户查询相关信息
B.用户服务相关信息
C.户管理相关信息
D.用户咨询相关信息
A.会损害内部审计师的客观性,在审计师卷入相同业务客户的确认服务时
B.会排除确认服务从咨询业务中产生的可能
C.应与章程中反映的内部审计活动的权限保持一致
D.没有强加同业务客户沟通信息的责任
当内部审计师开展能够带来增值并改善机构业务的咨询服务时
A.内部审计师不可能通过此种咨询业务提供保证服务。
B.如果内部审计师承接同一客户的保证服务,此种服务有损内部审计师的客观性。
C.此种服务应该与内部审计部门章程中所反映的部门权限相一致。
D.除了咨询业务的客户,此种服务不要求审计师负责向任何其他方面传达信息。
A.个人银行账户开户服务标准
B.客户开户咨询投诉渠道
C.优化银行账户服务
D.风险防控工作