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[单选题]

如新增客户提示该客户已经被其他置业顾问跟进,应如何处理()

A.在ERP系统去新增

B.根据案场制度销售经理进行分配

C.对客户进行归属查询,通知其名下置业顾问跟进

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C、对客户进行归属查询,通知其名下置业顾问跟进

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第1题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第2题
置业顾问主动邀约业主关注项目、公司或区域微信公众号(要求在现场完成,协助客户关注;如事后微信通知,需提供客户关注证明)()
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第3题
置业顾问因调动,后续未完成客户由项目营销负责人指派其他在职人员跟踪完成并签署《业绩划分确认表》()
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第4题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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第5题
客户首次来电后,当天内需收到问候信息,信息需要包含哪几项内容()

A.感谢客户来电及关注该项目

B.告知置业顾问姓名

C.告知置业顾问联系方式

D.告知楼盘优势

E.对阳光宣言信息进行简述

F.告知楼盘位置和前往路线

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第6题
关于客户逾期,下列说法不正确的是()

A.项目逾期保护周期为15天,超过保护期未跟进客户即逾期

B.客户逾期后,会被系统回收到公共客户池

C.只要第一次录入了某客户,该客户的归属一直属于原置业顾问

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第7题
报备客户后,系统拒收并提示“案场老客户”是什么意思()

A.报备的这个客户已经被其他经纪人报备了

B.报备的这个客户已经被老业主报备了

C.报备的这个客户号码在案场已存在

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第8题
报备客户的时候系统提示“客户已经存在”,是什么意思()

A.其他经纪人报备过该客户,所以提示已存在

B.与案场客户重复,因此提示已存在

C.与自己报备过的客户重复,因此提示已存在

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第9题
总账会计小王在给Q客户进行资产折旧生成凭证时,发现界面中弹出异常提示,提示该客户在过去一年中2018年8、9、10月份有未处理的异常,为处理这些异常信息,一下做法中正确的有?()

A.筛选“未处理”,通过核对明细账,或通过【资产卡片】对账功能,查询最早异常出现的期间

B.如果曾经通过手工新增凭证入账的异常项目,点击“忽略”,忽略后也可以取消忽略

C.批量选择需生成调整凭证的项目,选择一个未结账的会计期间,点击【生成调整凭证】,如果历史报表已经报税,建议调整到当前期间

D.只需要点击“忽略”即可

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第10题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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第11题
置业顾问主动提醒客户带好随身物品,主动和客户再见道别,邀请客户再次来访()
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