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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

让马路远处对我们没有感知的顾客变得有感知最有效的最实际的方法是()

A.过去帮顾客提东西

B.等待顾客发现我们的好

C.主动叫卖

D.过去和行人聊天

答案
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C、主动叫卖

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第1题
顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价定义为顾客让渡价值()
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第2题
下列关于顾客满意的论述不正确的是()。

A.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数

B.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受

C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

D.如果顾客不满意,就会产生抱怨,因此没有投诉,即可认为顾客满意

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第3题
以下关于顾客中意的论述不正确的选项是()。

A.顾客中意是顾客对其要求已被满足的程度感受

B.中意水平是可感知的成效和期望之间的差异函数

C.假如顾客不中意,就会产生埋怨,因此没有投诉,即可认为顾客中意

D.顾客中意度是对顾客中意程度的定量化描述

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第4题
有光才有色,如果没有光,大千世界中的万象色彩也就无从谈起了。也就是说,我们所看到的色彩是在光的作用下才被我们的眼睛所感知的。()
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第5题
连带销售注意事项有哪些()

A.成单是连带销售的前提

B.连带销售是为了让顾客变得更美

C.连带销售要有效率

D.客人还没有表示喜欢或没有明确购买单件,可以多尝试推荐连带让顾客试穿

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第6题
()是让顾客观摩、聆听、尝试、试用,亲身体验与感知产品或服务的品质或性能,从而促使认知、喜好并购买的一种方式。

A.顾问式营销

B.体验式营销

C.场景式营销

D.沉浸式营销

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第7题
关于极致服务表述正确的是()

A.极致服务要有利他的思维,并让消费者参与,同时与消费者共同创作

B.极致服务要让消费者感知到并且让其喜出望外,打造好关键瞬间

C.始终如一的提供理想服务,留住顾客,令顾客感受到备受关心

D.满足客户的一切需求,让他们高兴

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第8题
近年来,智慧灯杆逐渐出现在多个城市的街头。与传统路灯不同,智慧灯杆整合了监控摄像头、5G微基站、安全报警等硬件,通过信息感知和大数据交互技术,能实现智能照明、智慧交通、信息发布等功能。智慧灯杆的投入使用()

A.说明科技决定人们的生活方式

B.说明创新让生活变得更美好

C.解决了城市发展的一切难题

D.彻底提高了人民群众的幸福感

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第9题
以下说法正确的是()

A.新鲜感能够使时间延长

B.老套和缺乏新意会让人觉得时间过的很快

C.多样性是生活的主菜

D.惊喜能够改变我们对时间的感知

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第10题
顾客对服务质量的判断来自于顾客对服务的感知。()
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第11题
患者在平坦的马路上,却感到马路是向右倾斜的,因此向左侧歪着身子走路,以平衡路面不平给自己带来的失衡感,他的症状可能是()。

A.视物变形症

B.空间感知综合障碍

C.非真实感

D.自我感知综合障碍

E.以上都不对

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