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[判断题]

项目售后交接各角色应遵循《项目售后交接流程》开展工作,通过分段式管理的方式将项目售 后交接分为 7 个阶段:(1)工程项目内部验收、(2)项目售后交接启动、(3)内部验收整改项审查、(4)交接资料审核、(5)工程备件移交、(6)项目售后交接完成、(7)项目质量评分-----《项目售后交接管理规定》 V1()

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第1题
难忘的交车包含()

A.交车过程顺利高效,各环节井井有条

B.经销店最高级别交车仪式

C.有不同的交车方式供我选择,且过程中能感受到对我的重视

D.后续车辆使用或售后问题我知道找谁,交接清晰

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第2题
售后客服kpi绩效考核哪些内容考核值是多少()

A.满意度:4.7,邀评率50%

B.答问比不低于130%

C.首次响应不低于25s,平均响应不高于35s

D.工作交接清晰度,查件、售后接待、退款等要求客服自己接待客户跟进完结

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第3题
康乐部产品须严格执行“进、销、存”管理制度,严禁商品赊借,售后不记录、不交接、代收货款,自购商品补货从中牟利等现象的发生。违反上述要求的,视情节轻重给予责任人失职问责、降薪、降职直至开除处理()
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第4题
地区公司工程部门的管理职责是()

A.牵头组织项目设计、施工、监理等单位进行工程档案的收集、整理、验收及移交相关单位等工作

B.工程竣工验收时,统筹组织各施工单位与建筑公司做好交接手续

C.工程竣工验收时,统筹组织各施工单位与物业公司做好物业交接手续

D.定期检查各施工阶段资料的收集整理情况,及时整改通知

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第5题
下列哪些属于项目管理应有的义务()

A.员工工资的发放

B.项目验收交接

C.成本、费用控制

D.消防、安全管理

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第6题
客人行走线路出现问题属于长时间维修项目,应不断交接至下一班督促维修()
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第7题
裱糊工程施工质量验收时的主控项目包含哪些内容()。

A.壁纸、墙布与各种装饰线、设备线盒应交接严密

B.壁纸、墙布的种类、规格、图案、颜色和燃烧性能等级必须符合设计要求及国家现行标准的有关规定

C.裱糊后各幅拼接应横平竖直,拼接处花纹、图案吻合,不离缝,不搭接,不显拼缝

D.壁纸、墙布应粘贴牢固,不得有漏贴、补贴、脱层、空鼓和翘边

E.壁纸、墙布阴角处搭接应顺光,阳角处应无接缝

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第8题
220kV电抗器的交接试验项目主要包括()。

A.测量绕组连同套管的直流电阻

B.测量绕组连同套管的绝缘电阻、吸收比或极化指数

C.测量绕组连同套管的介质损耗因数(tanδ)及电容量

D.测量与铁心绝缘的各紧固件的绝缘电阻

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第9题
变压器竣工(预)验收应核查变压器交接试验报告,对交流耐压试验、局放试验进行旁站见证,同时可对相关交接试验项目进行现场抽检。()
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第10题
技改技措项目投产时,应编写()。

A.开工进度表

B.开工统筹图

C.界面交接表

D.开工进度表和开工统筹图

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第11题
项目启动的过程分为计划、准备、实施和()四个阶段。

A.售后

B.后续

C.评价

D.审核

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