题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下个人星级服务说法正确的是（）
A.新入网客户评定月为入网后第7个月（满6个月后），第8个月生效；存量星级客户评定月为原星级到期当月，次月生效
B.4星的透支额度最高可以调整到50元
C.人工台可以为客户调整星级
D.星级有效期为一年
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A.新入网客户评定月为入网后第7个月（满6个月后），第8个月生效；存量星级客户评定月为原星级到期当月，次月生效
B.4星的透支额度最高可以调整到50元
C.人工台可以为客户调整星级
D.星级有效期为一年
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A.姓名，证件号码
B.星级，欠费金额，入网时间
C.归属地，星级等级，是否有往月欠费
D.是否是黑名单，他机品牌，是否为欠费预销号状态
A.培训津贴1900元
B.职务津贴最高可享受1725元
C.辅导津贴900元
D.可获得星级主管奖300元
A.出现不符合所在星级情形之一，下月降到相应星级。
B.当月降星，下月调整工资。
C.与他人(含同事)发生肢体冲突，下调1个星级。
D.所有星级都需要通过服务理论考试。
