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[判断题]

使用飞鱼呼叫中心回访线索,若线索表现为:停机、空号/号码不存在、拒接、关机、无人应答5类情况,对应线索可参与平台无效线索自动返款活动()

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第1题
多选:49.()优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统,李先生担心线索的质量问题,为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中,符合飞鱼赔付规则的有哪几项

A.使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为号码不存在

B.使用飞鱼呼叫中心回访限速,线索表现为关机

C.使用飞鱼呼叫中心回访限速,线索表现为接听后挂断

D.使用飞鱼呼叫中心回访限速,线索表现为拒接

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第2题
飞鱼深度ROI模型在判断线索是否为高价值用户时,不包括哪类操作()

A.使用飞鱼呼叫中心联系用户

B.开启线索自动分配

C.添加跟进记录&更新用户基本信息

D.根据用户意愿进行线索标记

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第3题
通过飞鱼CRM呼出电话,以下说法正确的是()

A.外呼显示的是自己绑定的呼叫中心号码

B.广告主无需支付电话拨打费用

C.外部导入的线索无法通过呼叫中心拨号

D.可自动生成通话录音

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第4题
飞鱼CRM是巨量引擎自带的客服系统,使用橙子建站获取的线索都会收集到飞鱼后台,其中使用OCPM出价方式从表单提交和智能电话获取的线索满足回访要求可以参与返款()
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第5题
飞鱼crm2.0线索支持自动分配,分配的原则是()

A.按员工回访比优先分配

B.按员工顺序轮流分配

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第6题
飞鱼返款里回访要求需要满足哪几点()

A.线索产生的12小时内,必须要进行首次回访

B.线索产生后24小时内,至少联系用户3次

C.线索产生后24小时到48小时,至少联系用户2次

D.线索产生后48小时内,联系客户即可

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第7题
关于飞鱼CRM的优势一下描述错误的是()

A.智能语音营销利器,替代人工进行电话外呼

B.系统支持实时自动分发线索给销售人员 无需人工操作,提高线索分发效率

C.系统支持销售人员多维度记录回访信息,设置多种线索标签(高意向、无意向、明天联系等),并自动生成通话录音

D.推广期无效号码,每周二报名参与返款机制

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第8题
广告主有大量的一方数据,希望将广告投放给自己指定的人群,需要使用下列哪款工具()

A.飞鱼CRM

B.星图平台

C.云图平台

D.青鸟线索通

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第9题
飞鱼crm公海池里只能看到一部分线索。()
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第10题
飞鱼线索去重功能会自动去掉多少天内重复的线索?()

A.3天

B.5天

C.7天

D.15天

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第11题
飞鱼返款现支持以下哪些形式()

A.有效沟通

B.无效沟通

C.有效线索

D.无效线索

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