今日8号，学员之前报名39800的高端班次7月12号开课，现在没时间上那么长的课程上课，想上7月9日的32800的班次，目前没时间过来办理退费，系统中应该如何操作（）

A.了解实际原因，符合情况的话给学员操作高转低班次，系统中显示应退金额和实退金额修改成0和0，待学员带着资料来办理

B.了解实际原因，符合情况的话给学员操作高转低班次，系统中显示应退金额和实退金额不变

C.了解实际原因，符合情况的话给学员操作高转低班次，直接给学员操作办理退费

D.给学员新录入一个班次，办理虚拟退费