题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当你收到的邮件的主题行的开始位置有“回复：”字样时，表示该邮件是：
A.发送给某个人的答复邮件
B.对方拒收的邮件
C.希望对方答复的邮件
D.当前的邮件
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A.A.是网络顾客服务双向互动的根源所在
B.B.最大的特点是即时、全天候D·从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
C.C.可以通过自动应答器及时回复邮件。
A.严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票
B.处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位，如找不到，可以自行留用
C.收到的给据邮件如漏贴邮票，将邮件作退回处理
D.处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票
当你收到一份投标者的报价远远低于其他竞争对手的报价一般以上，这很可能用的是哪种合同形式？
A 大批量购进
B 固定总价合同
C 成本加其它费用
D 单价合同
A.相信自己有原图,商品就不会被删除,所以不需要配合淘宝平台提交原图凭证进行举证
B.通过电话、在线等渠道反馈自己不存在盗用行为,可不用提交原图等凭证进行举证
C.积极响应举证，在24小时内提交对应的原图凭证进行举证,等待淘宝介入审核积
D.极响应举证，在48小时内提交对应的原图凭证进行举证,等待淘宝介入审核
当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。()
电话ding发送后，接到的人听完语音可以按2直接回复语音，发起人客户收到回复的语音。()
A.开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致
B.待发运邮件按发运方向整齐摆放
C.待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚
D.待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放
当你来到环境复杂、情况不明的事发现场后，首先应该()。
A.排除险情
B.远离现场，保护自己
C.立即开始施救
D.招呼别人过来帮忙
