首页 > 职业技能鉴定> 农业系统职称考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

进入客户朋友圈分析流程有哪些()

A.进入客户的“个人相册”

B.列出关键字和TA的观点

C.逐条详细阅读所发内容

D.按照三个维度归纳总结

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第1题
朋友圈为什么要发个人的生活动态,描述错误的是?()

A.个人生活动态是自己的隐私,朋友圈只展示产品活动广告就可以了

B.丰富我的朋友圈内容,发一条正在给客户送货的动态,也能影响到更多人,我这个产品好卖,而且很多人都来买了

C.生活动态,点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我,增加一次和客户的互动

D.让微信好友能通过我的生活动态了解我,通过正能量的生活动态,给客户好印象,产生信任,甚至影响客户

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第2题
根据2016年腾讯大数据发布的《移动页面用户的行为报告》, 有近60%的用户是通过朋友圈进入H5界面的。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
企业有哪些内部客户? ()

A.上级

B.下级

C.职能客户

D.工序客户

E.流程客户

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第4题
在渠道合作伙伴关系运营的场景下客户维系流程中,厅外应吸引客户进店。()
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第5题
可以在工作台上使用客户朋友圈的有()

A.分级管理员

B.超级管理员

C.具有使用权限的成员

D.全成员

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第6题
谈判流程包括哪些环节?()

A.分析局面、客户

B.制定谈判前的计划

C.决定谈判策略、战术

D.跟进

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第7题
保养提醒标准流程包括:()

A.筛选名单

B.接听客户电话

C.表明来电目的

D.进入客户预约流程

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第8题
朋友圈超级管理员的权限有哪些?()

A.支持查看个人发表的朋友圈

B.支持查看企业发表的朋友圈

C.支持选项成员/部门进行查看

D.点击某个内容,支持查看具体发送的对象

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第9题
便利店员工的招聘渠道有哪些()

A.门店自主悬挂的招聘海报

B.“58同城”招聘网站

C.“BOSS直聘”APP

D.微信朋友圈转发宣传

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第10题
案例描述;某客户业扩流程初次向供电公司申请为2019年9月,营销系统显示此业扩流程进机时间为2020年9月。同时,业扩流程受理资料单据上填写时间均为2019年9月。对该工作行为描述不正确的是()。

A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统

B.工作人员逃避时限管控

C.影响客户办电体验

D.工作人员符合当日受理业务的要求

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第11题
确诊病例离开住所后,物业应采取以下哪些措施()。

A.确诊病例所在楼栋,在疾控专业人员的指导下进行消杀处理工作,禁止非本楼栋人员进出该楼栋,通过多种方式提示本楼栋客户尽量少进出

B.增加该楼栋消毒频次,并定期通过微信群、朋友圈等多种方式告知客户

C.协助疾控部门对确诊病例所产生的垃圾进行科学处理

D.回收病例使用过所有的物品

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