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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在线平台满意度 =（）+（）（好评量 / 总评量）

A.淘宝

B.拼多多

C.微信小程序

D.官网

答案

AB

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第1题

在线全渠道包括（）

A.官网

B.淘宝

C.拼多多

D.微信

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第2题

咚咚服务满意度是在线会话过程中或结束时，用户对于服务的评价：（非常满意+满意）/（）。

A.好评量

B.评价量

C.差评量

D.接待量

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第3题

在线客服访客来源渠道（）

A.官网

B.小程序

C.微信公众号

D.APP

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第4题

散单订单来源（）

A.微信小程序

B.官网

C.呼叫中心

D.桃花岛在线下单

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第5题

拼多多、淘宝等购物平台需借助微信才能实现社推广，这是网络经济中的互联现象（）

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第6题

预约在线支付功能模块可以从以下哪些链接进入（）

A.瑞慈预约微信小程序

B.集团官网

C.预约系统

D.集团微信公众号

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第7题

以下哪些平台可以对接（）

A.微信公众号

B.官网

C.小程序

D.第三方软件

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第8题

以下属于拼多多禁忌词的是哪个？（)

A.淘宝

B.微博

C.邮箱

D.微信

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第9题

以下哪些词汇不可以在淘宝店铺接待中涉及（）

A.京东

B.微信

C.支付宝

D.拼多多

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第10题

您曾使用哪些网购平台购买农产品（）

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.朴朴买菜

E.叮咚买菜

F.其他

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