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第4题
突发情况的处理，应该遵循以下哪些原则（）
A.不拆台-不要一五一十的去说都是我们的错误，先观察是什么问题
B.先婉转-发生任何事情，无论是客人或者是检查，如果无法处理，先说不好意思，我是新来的，我对这个不是很熟悉
C.再安抚-您不要急，肯定给您处理好，您先等一下
D.及时汇报给店长或上级
第8题
输血时要遵循哪些原则（）
A．先慢后快
B．输血开始前15分钟要慢，2ml/分钟，并严密观察病情变化
C．若无不良反应再根据病情、年龄、输注血制品成分调节，一般5-10ml/分钟
D．急性大出血需快速输血（加压输血）时，输血速度可达50-100ml/分钟
第11题
2500+设备的低价交叉资源使用较高的情况有哪些方面的原因？试列举除时隙优化方法之外的常见优
化方法？进行全网的时隙优化，首先必须把端到端的业务整理出来，再根据一定的原则重新规划中间的通道。请问在进行业务规划时应该遵循什么原则？
