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[多选题]
经纪人咨询CA经理，如何判断自己哪个客户首登了，哪个客户已经渗透了（）
A.客源标签：贝壳APP登陆
B.渗透完毕后看渗透结果
C.无发知道，只能一个一个试验
D.以上说法都不对
答案
客源标签贝壳APP登陆
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A.客源标签：贝壳APP登陆
B.渗透完毕后看渗透结果
C.无发知道，只能一个一个试验
D.以上说法都不对
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A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到公司的产品，全程照顾，最终客户满意，对公司非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某业务员在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到百亿集团的产品，全程照顾，最终客户满意，对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
A.、经纪人用自己的手机给客户注册链家APP并登陆浏览客户跟其他哪个经纪人看房
B.经纪人用自己的手机登陆客户的链家APP并给自己及他人的带看行为进行评价
C.经纪人小王带客户张先生看了2套房源，经理要求每天至少2组带看，于是小王将两套房源拆成2个带看录入到系统里
D.经纪人和自己小号之间的IM聊天，来提高响应率
A.这种客户可以暂时不带，等有了合适的房源再说
B.用手机端的A+系统，马上寻找与客户需求匹配的房源
C.寻找自己的师傅或者经理及搭档，咨询是否有合适房源
D.多参加区域内的房源聚焦会，了解区域更多可售卖房源，看是否能和客户需求匹配
A.综合经纪人+买卖经纪人+租赁经纪人有贝壳分，新房经纪人没有贝壳分
B.同事之间不可以相互查询贝壳分
C.客户可以看到贝壳分
D.店东，CA，商圈经理可以看经纪人贝壳分
A.这种客户可以暂时不带，等有合适的房源再说
B.用手机系统或者大区/门店群寻求帮助，马上匹配与客户需求匹配的房源
C.寻找自己的师傅或者经理及搭档，咨询是否有合适房源
D.多参加区域内房源的聚焦，了解区域更多可售房源，看是否能和客户需求匹配
A.可以依据契税票填发日期或房产证登记日期孰先原则判断
B.可以依据原始购房合同的签署日期判断
C.可以依据第一笔购房款的银钱收据日期判断
D.可以依据房屋预售合同的签署日期判断
A.业务序列：在一线进行业务操作，服务于外部客户且直接创造收入的序列，如经纪人，商圈经理、CA/BD等
B.产品序列：产品、设计、产品运营、BI 相关序列，如产品经理、交互设计、视觉设计、商业分析等
C.管理序列：通过对他人（团队或同事）的领导和指导做出贡献或达成目标，以团队绩效来衡量工作中绩效的管理者，贝壳集团总部经理及以上管理人员
D.业务支持序列：间接服务于客户创造收入的序列，如链家运营大区总监
A.经纪人收到系统自动分发客户后第4天20:00仍未联系，系统会将分发的客户收回，并进行二次分发
B.经纪人收到系统自动分发客户后未联系的，会在第4天（分发当天为第1天）16：00收到通知提醒
C.经纪人收到系统自动分发客户后第4天17：00仍未联系，商圈经理会收到通知，提醒店内经纪人联系客户
D.经纪人收到系统自动分发客户后未联系的，会在第4天（分发当天为第1天）10：00收到通知提醒
A.公司的2个业务员在电梯当着其他人和客户的面，谈论客户的不是，报怨客户不买单
B.客户投诉某活动规则不清晰，工作人员对接不清楚，未积极主动帮客户解决问题
C.客户不清楚自己服务人员是谁，不懂如何使用产品，某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管，而是在第一时间教会客户如何正确的使用
D.某服务经理在对接客户的过程中，多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时，一而再、再而三的推脱责任，领导也多次沟通及辅导，他却还在推脱自己的责任
