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[判断题]

自己更换手机号,不使用以前的手机号时候,可以不用报告说明,一样能收到误差报警短信。()

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第1题
开通LTE业务,不需要更换?A、SIM卡B、手机号C、手机

A.SIM卡

B.手机号

C.手机

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第2题
金融合约分期码上购活动话费发放到用户新入网的手机号,此号码不可以更换。()
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第3题
客户下单后不可以找客服更改哪些订单信息()

A.换颜色

B.更换同品牌的其他手机

C.更换其他品牌的手机

D.地址(跨区域修改地址)

E.换手机大小

F.手机号

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第4题
沃易呼外呼可以外显哪些号码?()

A.10010

B.10016

C.属地外显号码

D.自己的手机号

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第5题
移动手机号是用家里人的身份证开通的,可以改成自己的吗?需要两个人一起去营业厅吗?还是带身份证件就可以了

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第6题
当一个用户不想让自己的手机号被被叫用户看到,需要在()申请预约主叫号码显示限制(CLIR)补充业务的操作。
当一个用户不想让自己的手机号被被叫用户看到,需要在()申请预约主叫号码显示限制(CLIR)补充业务的操作。

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第7题
单位V网内小号编号,说法正确的是()

A.基于组织架构的部门编号法则

B.小号开头不能使用0、1、9码

C.客户自己编号

D.取员工手机号后6位

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第8题
订单发货用的是EMS快递,可以反馈尝试同时修改收件人和手机号。()
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第9题
买家觉得和客服聊的还不错,客服应该给买家自己的手机号等联系方式吗?()

A、应该,给手机号码没事啊

B、不应该,违反非官方交易规则,这样会让店铺造成损失

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第10题
经纪人王二小收到一个库存验真任务,此时业主表示在国外,下列正确做法有()。
A、由于业主在国外无法验真,直接核销房源

B、提供经纪人自己手机内无法拨通业主电话的记录

C、添加业主提供的国内联系人(业主委托)手机号凭证,与添加后的手机号码核实信息

D、微信号匹配手机号可提供微信核实凭证;微信号与手机号不匹配,如在举证之前有聊天记录表明物业地址或电话号码,可通过微信核实上传,但需要承担凭证不合格风险,申诉阶段会核实信息真实性

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第11题
小白是一家天猫食品专营店的客服,某日有位消费者向小白咨询,自己收到了一箱零食,箱子上是小白

家店铺的网址,想通过自己的手机号查询一下是谁帮自己购买了衣服,此时的小白面对消费者这种请求,应该如何处理?

A、告知消费者购买人的旺旺ID、因为有可能是朋友送的礼物、与人方便自己方便

B、拒绝告知消费者购买人的旺旺ID、因为这个属于泄露消费者信息

C、告知消费者购买人当时的聊天记录截图、让消费者自己判断是谁送的礼物

D、拒绝告知消费者的旺旺ID而是告知消费者购买人的注册地址让消费者猜测购买人的信息

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