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第7题
平衡计分卡的考核维度与要素包括（)
A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度
B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度
C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度
D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度
第9题
平衡计分卡的“学习与成长”维度主要讲的是公司的无形资产，包括人力资本、信息资本和组织资本，其中人力资本指的是以下哪些方面（)
A.技能、知识、价值
B.系统、数据库、网络
C.文化、协调一致、领导力、团队工作
第11题
平衡计分卡对战略管理的突破性贡献主要有（)。
A.通过绘制战略地图这一管理工具，实现对战略的可视化描述
B.通过平衡计分卡建立战略地图的框架
C.通过战略地图和平衡计分卡建立了战略协同的机制
D.尝试通过战略地图、平衡计分卡以及仪表盘等工具将战略和运营进行连接
