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第8题
以下描述运营系统稽查异形/裸装件、限运品、逃重逃方是正确的（）
A.可在web V5--质量稽查—进行差错申诉
B.申诉时必须上传附件，否则申诉无法上传
C.申诉时效为差错生成72小时内
D.一次申诉被驳回后可以在时效内补充材料再次在系统发起申诉
第10题
关于上门取件注意事项，下列正确的是（)
A.京东上门取件(72H)，部分地区/商品不支持上门取件
B.快递员上门取件以后，用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号，客户注意查看售后进度即可
C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准；如遇用户反馈快递费用太贵，可建议用户选择自行邮寄
D.上门取件时快递员会收取用户快递费用，不允许到付，只能寄付
