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[判断题]

如商家延迟发货,需向买家支付多少30%违约金,金额最高不超过500元()

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第1题
商家若延迟发货,原则上需向买家支付该商品实际成交金额的()作为违约金。

A.10%(金额最高不超过100元)

B.20%(金额最高不超过300元)

C.30%(金额最高不超过500元)

D.50%(金额最高不超过1000元)

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第2题
延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的20%。()
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第3题
延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()小时内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间以()的时间为准。因延迟发货导致买家投诉,商家需向买家支付该商品实际成交金额的()%,并且金额最高不超过500元作为违约金,该违约金将以()的形式支付。
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第4题
天猫卖家出现”延迟发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?

A.商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元

B.店铺被监管一周

C.全额赔偿买家实际支付的金额

D.双倍赔偿买家实际支付的金额

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第5题
商品实际成交价格为100元,邮费为10元的订单,当买家投诉商家延迟发货成立时,需向买家赔付()

A.100元

B.110元

C.30元

D.33元

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第6题
如果客户投诉商家延迟发货成立,商家应以发放赔付()的方式向买家进行赔付。赔付金额计算标准为商品实际成交金额的

A.积分,30%

B.红包,30%

C.红包,20%

D.积分,20%

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第7题
商品在72小时内未发货,商家需要向买家支付商品实际成交金额的30%(金

额最高不超过500元)作为违约金。()

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第8题
顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过5

顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过500元)外,还将受到一般违规扣2分的处罚。

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第9题
有买家就某交易的实付款为10元,含5元邮费,如投诉商家延迟发货成立,则赔付金额()元

A.3

B.1.5

C.5

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第10题
如商家加入“当日达”“次日达”“隔日达”“定时送”“XX:XX前付款,承诺X月X日送达”等服务时,未能如约送达,商家向买家支付()元违约金

A.10

B.20

C.30

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第11题
商家后台有一个“延迟发货”的投诉,客服小白在点击查看后,发现买家上传的凭证内容为客服辱骂消费者的聊天记录。请问以下做法哪个是正确的?()

A.消费者选择的投诉类型是延迟发货、只要小白核实了未延迟发货、就不用处理了

B.买家投诉类型是延迟发货、小包需要就延迟发货进行举证、不用对客服辱骂问题进行举证

C.买家投诉类型是延迟发货、投诉内容是客服辱骂、则小白需要对延迟发货和恶意骚扰两项投诉类型同时进行举证

D.买家投诉内容是恶意骚、则客服小白需要对客服辱骂问题进行举证、不同处理延迟发货

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