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更多““客户咨询网吧场景需要使用什么设备可以支持”是前线业务范围内…”相关的问题
第1题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第2题
关于官方知识库，以下哪些选项是正确的？
A.只有在问法示例里展示的问法，才会被命中此场景
B.同一场景可配置无限个性化答案关联对应商品
C.同一场景除配置个性化答案外，还可以配置兜底答案关联所有商品
D.热度越高被客户咨询且命中概率越高
第3题
“分期尾款是需要一次性付清的吗？”与以下哪句话不属于同一场景？
A.尾款不能找人代付吗？
B.已付尾款，别忘了发双肩包，要白色
C.尾款付款时间过了么？
D.昨天耽误了支付尾款订单关闭了，可以协商下在让把尾款支付下
第4题
自定义配置条数低，解决能力不够的问题，我们可以通过以下哪些渠道来增加？
A.未解决榜中的未解决问题
B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录
C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题
D.客户服务-买家咨询热点分析，从未解决的场景出发，去买家咨询热点分析中查看具体问法
第9题
参照中国联通5G基站设备技术白皮书，AAU 64T64R/16T16R/8T8R/4T4T分别用于什么场景？（)
A.64T64R AAU设备主要用于密集城区及高容量热点场景覆盖
B.16T16R不支持垂直立体覆盖，主要用于一般城区低层楼宇、郊区和农村等场景覆盖
C.8T8R RRU设备初步考虑可作为高铁覆盖场景的备选方案，也可以考虑用于农村场景覆盖
D.4T4R RRU设备考虑用于无源系统，作为地铁和高铁隧道场景下泄露电缆的信源输入
第10题
下面关于IPRAN场景下接入层OSPF协议部署描述正确的是？（)
A.联通IPRAN场景OSPF需要部署普通stub区域
B.电信IPRAN场景OSPF需要部署total stub区域
C.OSPF每个区域成员控制尽量不超过64个
D.不同汇聚设备下面的OSPF区域号可以重复使用
