题目内容
（请给出正确答案）
A.播放问题必须包含节目名称和码率
B.PC客户端故障问题，记录二线时若用户不愿意提供QQ号/无QQ号/不使用QQ号，须工单内进行备注，此情况也可转二线
C.PC客户端故障问题，记录二线时必须提供QQ号，若无QQ号则按高期望用户处理
D.卡顿问题必须包含是否打开弹幕，是否全屏播放
答案
ABCD
解析：播放问题必须包含节目名称和码率PC客户端故障问题记录二线时必须提供QQ号若无QQ号则按高期望用户处理卡顿问题必须包含是否打开弹幕是否全屏播放
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