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[判断题]

如用户投诉到了暂不具备办理异地补换卡条件的营业厅无法办理补卡时,我们的解释口径是“我公司系统正在升级中,暂不办理异地补换卡业务”()

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第1题
关于在异地营业厅办理补卡,说法正确的是()
A.只要是实名登记都可以办理B.只有通过居民身份证办理入网的实名制用户,可在自有营业厅,经二代身份证读卡器读取证件信息,通过系统校验后,方能办理异地补换卡业务C.通过其他身份证件(如军官证、港澳台居民居住证等)办理入网的实名制用户,不能办理异地补卡业务
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第2题
下列关于特殊情况的补卡规范,正确的是()
A.对非实名制入网、资料不完整但能提供入网有效身份证件原件的用户,须凭用户原SIM/USIM卡及服务密码,同时出具机主6个月以上,分月打印的缴费收据(帐单或发票)或机主通话记录(最近拨打的10个不同手机号码)与机主详单核对后方可办理补换卡业务;缺少有效身份证原件或有效身份证件与系统登记不一致,不得办理补卡业务B.异地用户办理补换卡时,在原有跨区补卡流程规范的基础上,只限机主本人方可办理,且须保证登记了完整客户资料的用户才能办理C.后付费用户(含准预付费用户)在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务;欠费用户交清欠费后方可办理D.预付费(标准产品)客户如处于充值期(帐户上无余额)或处于锁定期不能办理补换卡业务
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第3题
我可以在异地办理补/换卡业务吗()
A.可以。只有通过居民身份证办理入网的实名制用户,可在自有营业厅,经二代身份证读卡器读取证件信息,通过系统校验后,方能办理异地补换卡业务B.不可以
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第4题
只有通过()办理入网的实名制用户,可在自有营业厅办理异地补换卡业务。

A.军官证

B.居民二代身份证

C.港澳台居民居住证

D.外国人永久居留身份证

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第5题
手厅“补换卡”暂不支持异地补换卡,补换卡号码归属地需和收货地址一致,需缴纳20元服务费()
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第6题
关于实名制要求下列说法错误的是()

A.临时身份证不能创建客户,不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务

B.3、使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人

C.改帐务信息(修改合同号)无需现场拍摄用户头像

D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理

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第7题
关于实名制要求下列说法错误的是()

A.改帐务信息(修改合同号)无需现场拍摄用户头像

B.使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人

C.临时身份证不能创建客户,不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务

D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理

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第8题
异地是否支持办理补换卡()
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第9题
补换卡业务需要机主本人凭机主有效身份证办理,暂不提供代办)()
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第10题
通过手厅可以办理异地补换卡吗()
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第11题
全国异地补换卡业务仅对自有营业厅开放,北京可所有电信自有营业厅办理()
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