题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

哪些是带看品质提升的本质（）

A.经纪人自身的着装礼仪

B.带看时准备的材料、工具

C.和客户多沟通交流，打听客户隐私以便增进感情

D.专业的解答，带看时温暖服务，倾听客户声音并及时记录

答案

ABD

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第1题

关于带看质量系数的说法正确的是（）

A.带看质量系数影响二手展位分值，新带看展位分=原带看展位分*带看质量系数

B.经纪人可以通过线上约看，带看后客户评价、维护人评价，给业主400反馈带看情况等维度来提升带看质量系数

C.带看质量系数每天上午8点进行更新

D.对带看质量判罚不满意的，可以进行申诉，在我的客服-问题反馈-品质管理进行提交申诉

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第2题

提升带看量要关注哪些（）

A.经纪人专业与形象

B.客户需求深度挖掘

C.带看回访

D.要求客户必须按照经纪人的要求行事

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第3题

以客找房功能中经纪人选择“不再推荐”此房源按钮，以下哪些是可选择不再推荐的原因（）

A.品质低

B.位置不符合

C.首付高

D.总价高

E.已带看

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第4题

提升VR带看能力，需要经纪人主动出击，经纪人可以高效利用以下哪些资源（）

A.VR商机客户

B.IM复聊客户

C.新上客户

D.未邀约出线下带看的客户

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第5题

想提升线上咨询量，可以管理哪些内容（）

A.房源基础信息：A级字段完备

B.经纪人展位

C.带看量和带看反馈

D.IM１分钟响应率

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第6题

经纪人维度提升动作，跨店房源推广，可以做哪些动作（）

A.积极参与VR陪看，线下陪看

B.提升维护人的服务指数

C.跨店跨区房源推广

D.针对优质聚焦好房，重点推广带看（线上房源述职）

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第7题

关于线上约带看价值，下列说法不正确的是哪一项（）

A.行程可视化

B.一键转录带看

C.客户体验提升

D.经纪人业绩提升

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第8题

提升经纪人VR带看能力最快的方式是（）

A.VR带看练习室演练

B.带客户VR带看联系

C.自己研究VR带看

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第9题

以下说法正确的是（）

A．提升线上访问的意义是：访问多-客户多-成交多；访问量越大，成交几率越多，成交量越大B．提升线上核访的意义是：只有提升核访，才能更多客户进入房源详情页，看到更全面的房源信息，从而提升客户咨询经纪人的概率C．提升线上咨询的意义是：提升线上咨询量是提升委托量的基础，只有综合提升房源基础信息A级字段、实勘和房评质量、带看和带看反馈量、经纪人展位综合信息质量，客户进入房源详情页才能看到更全面优质的信息，从而提高客户咨询经纪人概率D．提升线上委托的意义：客户转委托录入A+系统后，经纪人才能看到客户真实电话，才可以进行客户维护和录入带看；且转委托后才可发起约带看和查看客源解读数据（注册客户将同时有线上浏览和线下带看数据），所以转委托是形成带看的基础

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第10题

经纪人是维护人，他需要完成什么操作可以提升维护人展位加分（）

A.写房评

B.业主自荐

C.写带看反馈

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第11题

经纪人小芳在带看客户时私下将客户介绍到我司未合作楼盘处进行成交，经品质管理部调查核实，该经纪人对此事供认不讳，此员工违反了公司的红黄线制度与处罚是（）

A.红线

B.黄线

C.开除