如下描述正确的是?
A通常来说,B2C是以成交为第一目标的
B通常来说,B2B是以成交为第一目标的
C通常来说,B2B是以准客户数为第一目标的
D以上都不对
A.提高电话接听人员的营销能力
B.将网站上的电话放在更明显的位置
C.针对客广问题做出专业解答
D.确保接到在线咨询时能快速做出反应
A.当客户讲价的时候,立刻说明:本店不议价,议价者拉黑!
B.当客户要求包邮的时候,客服回答:请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦!
C.当客户要求退换货的时候,客服回答:如无正当理由,恕不退换。
D.当客户收到货后,迟迟不确认也不评价,客服提醒:请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦!
A.直接帮客户修改订单,让客户付款;
B.告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单;
C.直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝;
D.让客户多买就修改,不多买的话就不给修改;
A.项目经理应当准备好成本和绩效数据,其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B.项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C.项目经理应向客户/项目委托人报告费用,综述主要活动,并总结报告
D.项目经理应当考虑制定报告和控制系统,以满足客户/项目委托人的要求
A.对方生产能力、技术水平、产品类别和质量情况
B.对方生产情况和技术装备情况
C.向对方主要供货商和客户了解其生产经营情况和合同履行情况
D.调查对方是否为合格的民事主体并拥有特定的资质