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[判断题]

客户致电要求修改征信记录,询问具体时间,坐席应答口径:“人行更新时间一般是账单日后20天左右,

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第1题
你(Li Yuan)给你的朋友(Jane)写封信,邀请她参加你的生日聚会。信的内容包括:(1)告知对方

你(Li Yuan)给你的朋友(Jane)写封信,邀请她参加你的生日聚会。信的内容包括:

(1)告知对方聚会的具体时间、地点;

(2)到达聚会地点的行车路线及便利的交通工具;

(3)要求对方就是否能参加聚会作回复。

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第2题
A注册会计师负责对常年审计客户甲公司20×8年度财务报表进行审计,撰写了总体审计策略和具体审计
计划,部分内容摘录如下:

(1)初步了解20×8度甲公司及其环境未发生重大变化,拟信赖以往审计中对管理层、治理层诚信形成的判断。

(2)因对甲公司内部审计人员的客观性和专业胜任能力存有疑虑,拟不利用内部审计的工作。

(3)如对计划的重要性水平做出修正,拟通过修改计划实施的实质性程序的性质

时间和范围降低重大错报风险。

(4)假定甲公司在收入确认方面存在舞弊风险,拟将销售交易及其认定的重大错报风险评估为高水平,不再了解和评估相关控制读者论坛的合理性并确定其是否已得到执行,直接实施细节测试。

(5)因甲公司于20×8年9月关闭某地办事处并注销其银行账户,拟不再函证该银行账户。

(6)因审计工作时间安排紧张,拟不函证应收账款,直接实施替代审计程序。

(7)20×8年度甲公司购入股票作为可代出售的金融资产核算。除实施询问程序外,预期无法获取有关管理层持有意图的其他充分、适当的审计证据,拟就询问结果获取管理层书面声明。

要求:

针对上述事项(1)至(7),逐项指出A注册会计师拟定的计划是否存在不当之处。如有不当之处,简要说明理由。

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第3题
A注册会计师负责对常年审计客户甲公司20×8年度财务报表进行审计,撰写了总体审计策略和
具体审计计划,部分内容摘录如下:

(1)初步了解20×8年度甲公司及其环境未发生重大变化,拟依赖以往审计中对管理层、治理层诚信形成的判断。

(2)因对甲公司内部审计人员的客观性和专业胜任能力存有疑虑,拟不利用内部审计的工作。

(3)如对计划的重要性水平做出修正,拟通过修改计划实施的实质性程序的性质、时间和范围降低重大错报风险。

(4)假定甲公司在收入确认方面存在舞弊风险,拟将销售交易及其认定的重大错报风险评估为高水平,不再了解和评估相关控制设计的合理性并确定其是否已得到执行,直接实施细节测试。

(5)因甲公司于20×8年9月关闭某地办事处并注销其银行账户,拟不再函证该银行账户。

(6)因审计工作时间安排紧张,拟不函证应收账款,直接实施替代审计程序。

(7)20×8年度甲公司购入股票作为可供出售的金融资产核算。除实施询问程序外,预期无法获取有关管理层持有意图的其他充分、适当的审计证据,拟就询问结果获取管理层书面声明。

要求:

针对上述事项(1)至(7),逐项指出A注册会计师拟定的计划是否存在不当之处。如有不当之处,简要说明理由。

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第4题
在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?()A.记录B.询问C.反馈D.复述

在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?()

A.记录

B.询问

C.反馈

D.复述

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第5题
在内部审计业务的初始阶段,当进行面谈时,比较有效的是:A.要求给出可以量化的具体答案;B.询问

在内部审计业务的初始阶段,当进行面谈时,比较有效的是:

A.要求给出可以量化的具体答案;

B.询问他们的工作;

C.问一些有关日常程序的出乎意料的问题;

D.利用惧怕是这项业务的重要部分这一事实。

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第6题
询问笔录是指为了查明案件事实、收集证据,向相关人员调查了解有关案件情况的文字记载,对其内容应该注意的事项有()。

A.由一名执法人员制作询问笔录

B.一人一录

C.询问时间应具体到分

D.注明被询问人对笔录的意见

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第7题
客户询问发货时间,首先应该查看卖家中心的打标时间给到客户,没有打标时间再根据订单时间发48/72小时的发货话术()
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第8题
客户给了差评该如何处理?()

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释

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第9题
档案主管部门根据违法线索进行检查时,在符合安全保密要求的前提下,可以()、()、()、(),有关单位和个人应当配合。

A.检查有关库房、设施、设备

B.查阅有关资料

C.询问有关人员

D.记录有关情况

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第10题
已配置答案的知识仍出现在店小蜜“无答案转人工”列表中,以下哪一个是可能的原因?

A.答案关联了时效,买家提问的时间不在时效生效中

B.答案关联了商品,买家提问的商品在关联的答案中

C.答案中关联了变量,且顾客询问的商品在产品详情页中有具体的参数

D.系统有故障

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第11题
下面对原始记录的记录要求说法错误的是()。

A.记录数据占记录格的二分之一以上,以便修正记录错误

B.使用法定计量单位,按标准规定的有效数字的位数记录,正确进行数据修约

C.检测人应按标准要求提交整理分析得出的结果、图表和曲线

D.检测人和校核人应按要求在记录表格和图表、曲线的特定位置签署姓名,其他人可以代签

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