题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
护理品管常用的方法有：（)。
A.品管十步骤
B.FOCUS-PDCA模式
C.品管圈
D.根本原因分析
E.发展临床品质指标
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杂醇油的比色测定操作中，下面对比色结果影响最大的是()。
A.迅速于样品管中加入2m1显色剂
B.缓缓沿管壁加入2m1显色剂
C.将样品管置于冰浴中加人显示剂
D.将样品管置于冷水中加入显色剂
A.内部出现质量异常，追溯已发货产品也可能存在此质量问题时
B.产品外观品质达不到集成电路质量标准，但不影响产品使用及可靠性，品管主管判断需向客户反馈时
C.因为封装过程出现异常，产品有报废，成品率达不到客户要求时
D.客户有特殊要求需做反馈的情况
