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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于承建商APP拒单,以下哪个描述正确()

A.承建商拒单后,不可查看任务详情

B.承建商拒单后,可继续操作任务单

C.承建商拒单后,可查看详情不可操作任务单

D.承建商拒单后,可查看详情可操作任务单

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C、承建商拒单后,可查看详情不可操作任务单

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第1题
承建商进行“打印派工单”操作,以下描述哪个正确()

A.承建商维修班组长/承建商保修联络人,能收到派单消息提醒

B.客服可收到打印派单消息提醒

C.承建商和客服都不会收到消息提醒

D.承建商和客服都不会都收到消息提醒

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第2题
承建商开通账号给予承建商项目维修人员A楼栋权限,以下哪个描述正确()

A.承建商项目维修人员能查看整个项目报修任务单

B.承建商项目维修人员能查看整个区域报修任务单

C.承建商项目维修人员只能查看/操作A楼栋报修任务单

D.承建商项目维修人员能查看整个项目报修单,只能操作A楼栋报修任务单

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第3题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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第4题
关于燃气泄漏报警器的使用,以下哪个描述不正确()?

A.支持设备自检

B.燃气泄漏报警器安装位置和高度是不固定的

C.因为不同燃气密度不同,所以燃气泄漏报警器可以安装在吊顶或者地面

D.发生险情时,APP端可以推送告警信息

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第5题
接到业主的日常报修,并录入后,该任务的状态为(),在APP端联系客户后,该任务的状态为(),派发任务到承建商处理后,该任务的状态为(),承建商处理过程中汇报处理进展,该任务的状态为(),承建商维修完成该任务的状态为(),房修工程师复查合格,该任务的状态为(),与业主联系确认关单后,该任务的状态为

A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单

B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭

C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭

D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单

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第6题
以下针对APP提前结清,一般情况描述正确的是()注:不含个别特殊情况

A.部分资金逾期工单允许提前结清

B.部分资金还款日当天允许提前结清

C.部分资金放款当天不允许申请

D.部分资金剩余最后一期不允许提前结清

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第7题
以下关于APP投诉回单说法正确的是:()。

A.正确的使用APP查收工单

B.正确的选择投诉分类

C.按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确

D.上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合

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第8题
以下关于IM响应解黑规则说法正确的是()

A.个人渗透3个贝壳APP,解黑10天

B.个人线上成交1单,解黑10天

C.个人渗透2个贝壳APP,解黑10天

D.渗透可以反复用,解完假房源的还可以重复解黑IM的

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第9题
以下关于工单备注标准正确的有()
A.每次电联客户,必须在工单备注(记录处理进度:与客户协商的结果,客服提供的处理方案,是否已经协商一致,如始终未能与客户达成一致,给出最终处理结果)如工单内存在多个联系方式,应明确备注电联的是哪个号码参照知识库工单备注规范,且每次与客户沟通都必须记录B.工单备注中,针对任何对象,不予许出现侮辱,讽刺或抱怨等负面的言辞C.不允许无任何描述,直接截图与客户的聊天记录到工单上。截图只是辅助备注手段,不能作为主要手段D.投诉工单备注:客户问题,投诉点、被投诉人工号,客户反馈的ID或电话
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第10题
医院web或APP上云架构中统筹需要部署DMZ区域,以下关于DMZ的作用哪一项描述是正确的()

A.作为缓冲区与安全隔离内外网环境

B.实现划价缴费功能

C.构筑医患交流沟通平台

D.实现电子诊断报告的存储

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第11题
1850 TSS是面向网络转型的新一代产品,支持100%分组业务和100%TDM业务的融合传送,以下关于1850 TSS的描述中哪个选项是完全正确的?()

A.通用矩阵;弥补了MSTP吞吐量不足,QoS保证; 业界唯一一款专为分组网络转型而设计的产品

B.单级交叉矩阵;支持组播业务,TSS能充分地解决带宽问题

C.三级CLOS交叉矩阵;不适于环形组网

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