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[判断题]

完全未使用的客票换开后,旅客要求新客票退票,如换开后第一航段仍未使用的,从原客票出票之日起十三个月内办理,逾期不予办理()

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第1题
客票完全未使用,客票换开后,新客票的有效期自旅行开始之日计算,一年内运输有效,换开后的客票第一航段未使用的,或不定期客票自客票换开之日起计算,一年内运输有效。()
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第2题
东航客票,以下对客票有效期说法不正确的()

A.客票部分使用后换开,国际客票以客票第一国际航段始发日为准,国内客票以客票第一航段始发日为准,一年内有效

B.未使用客票换开,以填开日为客票的有效期开始日期

C.未使用客票,以客票填开日为准,一年内有效

D.退票时限: 定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理

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第3题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换,列车始发局客票管理所接到车底置换调令后,使用"计划管理"程序"席位置换"功能,生成席位置换通知单,自动同步至站车交互系统,列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能,查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后,启动相应退款流程。()
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第4题
深航客票航班变动后免费OI换开到南航后,如果旅客自身原因未乘坐,不能再按非自愿改期,可按非自愿办理退票。()
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第5题
国际和国内联程客票,其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用,不需换成国内客票,旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票,应换开成我国国内客票后才能使用。()
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第6题
如遇旅客后续需要修改/新增手机号码下面说法错误的是()

A.适用场景是中心销售的客票或者中心销售客票,后续改期客票换开,产生新票号(包括免费/付费换开)

B.适用场景是中心销售的客票和中心销售客票,后续改期客票换开,产生新票号(包括免费/付费换开)以及代理客票中心收费改期

C.需要来电一致才能操作修改/新增手机号

D.符合适用场景修改/新增手机号,白屏也需要一并操作修改/新增

E.符合适用场景修改/新增手机号,白屏不需要一并操作修改/新增

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第7题
关于不正常航班操作说法正确的是()

A.OI换开,需要预定新编码

B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱

C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期

D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航

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第8题
若旅客致电问询客票能否全退,客服查询运行网,如航班显示延误、取消,符合不正常航班,且旅客未做确认,直接答复客票可办理全退()
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第9题
婴儿客票在换开时,OI项的指令是()

A.OI:ET/IN/客票号#票联号 出票地 出票日期 旅客序号

B.OI:ET/客票号#票联号 出票地 出票日期 旅客序号

C.OI:ET/CH/客票号#票联号 出票地 出票日期 旅客序号

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第10题
旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。()
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第11题
醉酒旅客的客票退改签应按照()
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