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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户购买的百香果饮料中发现活体蛆虫,且自己已经食用,诉求平台赔偿1000元,客服应进行操作()

A.表明食品安全立场

B.提交客服工单,并打标食品安全标签

C.进行安抚,申请售后及平台介入

D.提交客服工单,工单类型选择商家承诺未履行

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第1题
酒精饮料不应置于手提行李中或随身携带登机,候机楼隔离区或机上购买的免税品除外,条件是有购物凭证且经过安全检查确认无疑。()
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第2题
门店有无害虫活动的迹象的判断标准为()

A.鼠类:发现老鼠的活体;或发现害鼠的尸体、排泄物或活动的踪迹

B.苍蝇:3只及以上苍蝇且未采取其他措施

C.蟑螂: 发现1只蟑螂的活体

D.昆虫: 门店发现5只以上蚂蚁或蛾

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第3题
触犯以下哪些内容在食品安全评估表中扣除,并将执行按灯制度,第一次通知立即整改()

A.后厨加工用工器具落地,未经清洁消毒直接使用

B.门店内出现老鼠或蟑螂活体

C.后厨之外区域(如仓库)发现过期食材未废弃,且有证据表明未使用的,(已经单独隔离且贴有不合格标识的,不扣分)

D.发现在用原料或拆封原料,感官严重异常,出现开口处发霉或有明显酸败味等现象

E.发现冰箱中>3种腌制品/调理品无效期卡

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第4题
()的进境粮食,检验检疫不合格,可以作熏蒸、消毒或者其他除害处理。

A.未列入海关总署进境准入名单

B.无法提供输出粮食国家或地区官方《植物检疫证书》

C.无《进境动植物检疫许可证》

D.发现检疫性有害生物或者其他具有检疫风险的活体有害昆虫、蜗牛,且可能造成扩散的

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第5题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于经营者义务的说法,错误的是()

A.经营者对消费者承担提供真实信息的义务

B.经营者承担不得侵犯消费者人格权的义务

C.耐用商品或装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由消费者承担有关瑕疵的举证责任

D.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外

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第6题
下列用户中属于高质量用户的是()

A.入网预存200元的5G套餐用户

B.入网开通副卡的4G冰激凌用户

C.入网预存100元的用户大王卡用户

D.入网且购买开通98元未来会员的流量王用户

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第7题
若订单命中二次核验条件后,正确的处理流程是什么()

A.在外部备注中说明订单问题-放入待整改-第二天联系用户-清除活体核验-驳回订单

B.在外部备注中说明订单问题-放入待整改-第二天联系用户-驳回订单

C.在外部备注中说明订单问题-第二天联系用户-清除活体核验-驳回订单

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第8题
关小于小程序备案,以下哪些说法是正确的()

A.活体核验用蓝色的背景

B.提示人脸采集不通过可以引导用户检查面部有无眼镜、刘海、帽子、口罩等遮挡,且光照亮度是否过暗或过亮

C.在录制视频核身时提示接口调用失误,可引导客户重新传身份证,此情况是因为身份证图片格式太大导致接口调用失败

D.提示接口错误,主体证件号码已在腾讯云备案 ,解决方案:引导客户找回原备案的账号并进行备案

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第9题
“质量”和“用户满意度”等商品销售大数据中,得知“质量”和“用户满意度”密切相关,且质量受满意度影响巨大,通过()可以自动自算出精确数学模型来拟合实测数据,进而从改进产品的“质量”推测“用户满意度”。

A.动态分析

B.相关分析

C.比较分析

D.回归分析

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第10题
联通公众中客户认证包括哪些客户信息()。

A.身份证信息

B.活体检测

C.客户现场照

D.身份证正反面照片

E.用户居住地址

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