题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？这句话属于SPIN中的什么询问？（)
A.状况性询问
B.问题性询问
C.暗示性询问
D.需求确认性询问
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A.送给他拷贝，因为他制作了该图表并且基本了解它的内容
B.不送给他拷贝，邀请他来你的办公室查看
C.送他你拷贝，同时要求他签署保密协议
D.不送给他拷贝，他没有合法的了解文件内容的需要
A.甲明确表示不感兴趣，可是他的技术背景很适合此项工作
B.乙目前承担着其他项目，但是积极表示很愿意尝试新事物
C.丙是刚刚招聘进来的，还没有安排任何具体项目，乐于参加任何项目
听力原文：男：这条不错，很配你的鞋。
女：腿儿是不是有一点儿肥？
问：他们在谈论什么？
(35)
A．皮鞋
B．裤子
C．上衣
D．帽子
听力原文：我猜，你昨天又熬夜了，是不是？看眼睛红得!
问：这句话的意思是什么？
(10)
A．你昨晚一定失眠了
B．你昨晚在哪里过夜
C．你昨晚一定开夜车了
D．你昨晚准是哭了一夜
A.低温加工装置的原料和塔底再沸器加热
B.加热炉用空气及燃料、动力系统生水、补充化学水、新鲜水加热
C.利用低温热发电
D.生产辅助系统，用于油品储运系统、罐区加热维温和管线伴热
复消费者，就会造成消费者的流失，如果你是小美，该如何提高自己的接待效率呢？
A整理消费者常问问题，将这些问题展现在宝贝详情页面
B将常问问题做成快捷短语
C转接给其他客服
D使用机器人
