题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
[违背承诺]未经消费者同意申请协商删单、遭消费者投诉的的商家,京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理?()
A.虚假宣传
B.违背承诺
C.滥发信息
D.售后超时
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.虚假宣传
B.违背承诺
C.滥发信息
D.售后超时
A.如果答应了发申通就算违背承诺
B.消费者留言不算
C.没有答应消费者,所以不算
D.算违背承诺
以下哪种情况属于违背承诺的其他承诺?
A承诺送赠品但是忘记了
B承诺发申通但是发了韵达
C承诺开发票但是要求消费者出邮寄发票邮费
D换货时发现没有消费者要的尺码,请消费者退款
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
C.支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
A.与顾客协商解决
B.赔偿顾客损失
C.保留记录
D.不适用就不采用