题目内容
（请给出正确答案）
A.离岗前必须报告给班长（严禁私自离岗）
B.在变化点表上进行记录末台车号，并重新回岗位后进行品质确认
C.再次装配时一定要对前一台车进行品质确认，及首台车号记录
D.离岗前不需要报告给班长
E.离岗时不需要完成本台车的装配
答案
D、离岗前不需要报告给班长
解析：离岗前必须报告给班长(严禁私自离岗）在变化点表上进行记录末台车号并重新回岗位后进行品质确认再次装配时一定要对前一台车进行品质确认及首台车号记录
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A.禁止脱岗、串岗、消极怠工；（包括离岗吃饭、提前更换衣服等待下班等）
B.禁止卫生间、茶水间纸品、洗手液、消毒液等消耗用品出现断供
C.禁止个人浪费和挪用客用消耗物品
D.禁止在办公区楼内任何区域食用带有味道的食物
E.禁止私自动用、挪用客户私人物品
F.禁止与同事、客户发生语言冲突，有问题第一时间上报领班
A．平均来说，生产率低的员工每天在工作场所的时间比生产率高的员工要少。
B．舒适的环境比不舒适的环境更能激励员工努力工作。
C．生产率高的员工通常得到舒适的办公场所作为酬劳。
D．生产率高的员工不会比生产率低的员工认识错误的时间长。
E．在拥挤、不舒适的环境中，同事的压力妨碍员工的工作。
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
A.作业监护人在作业人员进入受限空间作业前，负责对安全措施落实情况进行检查，发现安全措施不落实或不完善时，有权拒绝作业。
B.作业监护人应随身携带许可证，必须实行全过程监护，作业监护人在作业期间，不得离开作业现场或做与监护无关的事。
C.作业监护人应熟悉作业区域的环境和工艺情况，有判断和处理异常情况的能力，掌握急救知识。
D.作业监护人应清点出入受限空间的作业人数，在出入口处保持与作业人员的联系，严禁离岗。当发现异常情况时，应及时制止作业，并立即采取救护措施。
A.替代
B.果断解决问题
C.降温
D.维护了客人的利益
A.工作中能够听取不同意见和建议，并归纳总结出具有建设性的观点
B.改善劳动条件，使员工有尊严的工作
C.当员工办理红白喜事时，组织员工提供支持和帮助
D.采取有效措施，处理员工遇到的工作和生活问题
A.采用支付手续费委托代销方式销售商品，发出商品时就确认收入
B.已经确认收入的售出商品被退回时(不属于资产负债表日后期间)直接冲减退回当期的收入成本等相关项目
C.当期已经确认收入的售出商品发生销售折让时，直接将发生的销售折让作为当期的销售费用处理
D.采用预收款方式下销售商品，在发出商品时确认收入
E.采用托收承付结算方式销售商品，在向银行办妥托收手续时确认收入
