题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对客户档案不断进行更新，客户的情况也在不断变化，这体现档案馆那里原则中的（）

A.动态管理

B.集中管理

C.分类管理

D.灵活运用

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更多“对客户档案不断进行更新，客户的情况也在不断变化，这体现档案馆…”相关的问题

第1题

商业客户中心专人负责及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新，至少（)编写市场消费、竞争分析报告，报分管总经理。

A.每年

B.每半年

C.每季度

D.每月

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第2题

客户信息管理描述正确的是（）

A.各部门在办理相关业务或沟通时发现客户新信息，应在24小时内通知客服人员更新信息记录

B.部门或人员因工作需要可随时查阅客户信息

C.业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档

D.政府单位可以直接调阅客户资料

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第3题

客户档案按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。

A.贸易历史分类

B.产品线

C.客户性质

D.客户贡献值

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第4题

关于短彩义务的分级保障体系描述错误的是（）。

A.不考虑对ADC型短彩业务进行分级

B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面

C.考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况

D.MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障

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第5题

康乐部需建立《VIP顾客的客户档案》并每年更新，并将此内容对服务顾客的员工进行培训，以此提升顾客的忠诚度和满意度（）

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第6题

阅读下列材料，分析其中蕴涵的教育思想，并围绕这种思想论述教育应如何主动回应现代社会发展与

个人成长需求的挑战。

仅从数量上满足对教育的那种无止境的需求（不断地加重课业负担）既不可能也不合适。每个人在人生之初积累知识，尔后就可无限期地加以利用，这实际上已经不够了。他必须有能力在自己的一生中抓住和利用各种机会，去更新、深化和进一步充实最初获得的知识，使自己适应不断变革的世界。

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第7题

基于营销业务系统的客户档案信息，补充采录()等信息，同步到省级平台，动态更新客户档案。

A.客户能效基础档案;

B.用能设备资产;

C.能源消费;

D.能效服务需求

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第8题

客户档案建立与维护流程中，开发/销售支持人员需要做什么（）

A.建立客户档案信息台账，定期更新

B.审核

C.填写客户信息

D.审批

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第9题

情景描述：Smith公司是一家大型的汽车零部件供应商，在全球各地均没有事业部。该企业在某项目中投标时，德国工厂中标，并开始组建项目团队审核发现：Smith公司考虑到大部分供应商在中国，由于项目时间紧张，为配合项目进度，决定将样件生产放在中国的分公司进行生产；客户在定点审核时发现，这是一个新的制造地点，但客户未收到任何新的通知，项目组织架构也未更新，该情况属于以下哪种选项（）

A.P2.1项目组织机构

B.P2.5项目采购管理

C.P2.6项目变更管理

D.P2.7项目事态升级

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第10题

为保护海边建筑免遭海洋风暴的袭击，海洋度假地在海滩和建筑之间建起了巨大的防海墙。这些防海墙不

仅遮住了一些建筑物的海景，而且使海岸本身也变窄了。这是因为在风暴从水的一边对沙子进行侵蚀的时候，沙子不再向内陆扩展。如果上述信息正确，从其出发，下列哪一项得到了最有力的支持？

A．由于海洋风暴的猛烈程度不断加深，必须在海洋和海边建筑物之间建立起更多高大的防海墙。

B．即使是在海滩被人类滥用的时候，它们对于许多使用它们的野生物种的生存来说依然是必不可少的。

C．用来保护海边建筑的防海墙如果要保护那些建筑，它们自己最终不会被风暴破坏，也不需要昂贵的维修和更新。

D．对于一个想要维护自己海滩疗养地功能的海边社区来说，通过建筑防海墙来保护海边的建筑的努力，从长远来看，其作用是适得其反的。