题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户如在中国移动App客户端办理携入,操作步骤包括的是()。
A.首页选择“携号入网”
B.直接搜索“携号”
C.外呼认证并激活
D.提交携入申请流程
E.OAO配送并激活
F.外呼辅助确认
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A.首页选择“携号入网”
B.直接搜索“携号”
C.外呼认证并激活
D.提交携入申请流程
E.OAO配送并激活
F.外呼辅助确认
A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理
A.从未登注册使用过支付宝的客户
B.有支付宝账号但从未在支付宝手机APP上登陆过的客户
C.180天内未登陆过支付宝客户端的客户
D.没有办理过手机银行的客户