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[判断题]

快手后台—客服管理—消息设置—订单自动回复,配置的是小微自动回复()

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第1题
link分客留资商机无提示音,第一步需要做的事是()

A.换手机

B.联系CA

C.联系我的客服

D.点击消息-消息提醒 按教程设置软件后台

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第2题
店铺被扣分了,需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢?

A.登录卖家后台在“经营表现,我的处罚”进行查看

B.交易订单详情页面

C.消息中心

D.产品管理页面

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第3题
下列哪些方法可以更好的提升店铺3分钟回复率()

A.开启机器人回复

B.使用手机端接收客服消息

C.设置商品卡片自动回复

D.找专门客服接待

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第4题
运费模板设置在有赞商城店铺后台的什么管理页面中?()

A.店铺

B.设置

C.订单

D.商品

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第5题
在设置安卓手机的link声音时,哪些位置需要进行设置()

A.linkAPP——我的——设置——消息通知——声音 强提醒

B.手机设置——应用管理——Link.APP——通知 权限 存储 电池

C.手机设置——电池——应用速冻/设置——关闭应用速冻/打开休眠时保持网络连接

D.手机主菜单——查看后台运行程序——Link.APP保持后台锁定

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第6题
以下选项操作正确的有()
A.如分店需设置会员不赠早,可在官网后台-营业信息-是否赠送早餐,进行设置B.未入账订单,客户提供有订单号及相应的支付凭证,在官网后台-订单管理-订单管理-在线支付订单列表-第三方平台支付预订支付订单列表查询C.分店的图片共需上传7张D.分店退款:如需退款的订单为取消状态,可在官网后台进行退款
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第7题
自动同步设置中订单同步这一行第二个选项同步订单状态发货状态勾选后,管家婆过账的订单回写到商城,商城自动变成待收货,简化了操作()
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第8题
小雅是一家京东店铺的售后客服,店铺现在后台有2个仅退款订单,请问仅退款的订单时效是多久的()
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第9题
关于结汇管理,以下说法正确的是()。

A.结汇单可以参照出口订单或销货单生成,不可以手工增加

B.可选择结汇方式和结汇方式对应的显示模版

C.如果是信用证方式可进行押汇和结汇,其他结汇方式只能进行结汇

D.押汇结汇后在后台自动产生应收系统的收款单,可参与应收款的核销

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第10题
预售订单顾客已付定金,但发现地址填错,客服可后台帮客户修改(与客户沟通时不要绝对性,尽量尝试修改)()
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第11题
关于商品管理中全屋定制,以下说法正确的是()

A.前台是指定制工具中左侧库里的商品,后台是指替换时的商品

B.全屋家具定制里的材质要用在厨卫定制可以设置类目

C.线条轮廓仅支持单一闭合轮廓

D.参数化模型建模问题和报价问题,可以转接参数化(cs)客服

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