关于净资产分析的表述中,()是错误的。
A.净资产是客户总资产与总负债的差额
B.净资产结构分析可以反映客户资产结构的合理程度
C.提前偿还住房贷款可以提高净资产规模
D.如果客户净资产为负且资产流动性很弱,那么他实际就破产了
A.营销工作
B.服务理念
C.帐户管理
D.档案管理
流动性比率是在现金规划中用于反映客户支出能力强弱的指标,流动性比率的公式是()。
A.流动性比率=流动性资产/每月支出
B.流动性比率=净资产/总资产
C.流动性比率=结余/税后收
D.流动性比率=投资资产/净资产
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差